Política de envío
Envíos gratis
Envíos gratis a partir de $2,000.00 mxn. De otra manera el envío estándar nacional tiene un precio de $149.00 mxn
APLICA SOLO PARA ENVÍOS EN MÉXICO.
Políticas de envíos dentro de la República Mexicana
Nuestros envíos estándar tienen un costo de $99.00 MX para compras menores a $2,000.00 MX y serán gratis en compras mayores a $2,000.00 MX.
Si deseas un envío express puedes solicitarlo directamente en nuestras redes o datos de contacto, tiene un costo de $199 pesos para compras menores a $2,000 mxn y $99 en compras mayores a $2,000 mxn
Tiempos de entrega
Al generar tu orden a través de nuestra Tienda en Línea o redes sociales, deberás tomar en cuenta lo siguiente: Los cortes diarios para procesar pedidos son máximo hasta las 12PM ( Zona horaria de Ciudad de México, CDMX (GMT-6). Si tu pedido entra antes de esta hora, se procesa el mismo día. Si tu pedido entra después de esta hora, se procesa al siguiente día hábil (sábados y domingos no están considerados como días hábiles, así como días festivos en México).
En el caso de las órdenes pendientes de pago, procesaremos tu pedido como mencionamos anteriormente en los tiempos establecidos hasta que se confirma tu pago. Tienes 24 hrs. hábiles para realizar tu pago, antes de que se cancele tu orden.
*Días festivos y vacacionales en los que paquetería no recolecta ni realiza entregas 2022: 1 Enero | 7 Febrero | 21 Marzo | Jueves y Viernes Santo | 1º Mayo | 5 Mayo | 16 Septiembre | 2 Noviembre | 21 Noviembre | 25 Diciembre
Una vez que recibamos tu pedido te notificaremos el tiempo aproximado de entrega al correo que nos hayas indicado al procesar tu compra.
Las órdenes serán procesadas durante días hábiles (no incluye sábados, domingos y días festivos*) y se embarcarán dentro del tiempo establecido según corresponda con el producto elegido, dicha información aparece previo a que realices la carga del producto en tu carrito de compras y será confirmada vía correo o mensaje, una vez hayas hecho tu pedido.
Considera que en períodos vacacionales* y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar. En zonas extendidas, el tiempo de entrega es mayor dependiendo de la paquetería.
Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro taller en Guanajuato, México.
Dirección de envío
Tu pedido será enviado a la dirección que nos proporcionaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando el pedido no haya sido embarcado y en un dado caso, es posible que cambie el tiempo de entrega.
En caso de no estar en el domicilio, los servicios de paquetería y logística realizarán de 2 a 3 intentos de entrega y dejarán una notificación. Después de 3 intentos no exitosos de entrega, el paquete se regresará a nuestras bodegas y podremos enviártelas nuevamente cubriendo el costo del envío nuevamente.
Método de entrega
Usamos servicios logísticos de compañías de paquetería certificadas como Estafeta, FedEx, DHL, RedPack o UPS. Si requieres que tu pedido sea enviado por alguna paquetería en específico indícanoslo vía correo lo antes posible para llevarlo de esa forma (ccjoyeria.mx@gmail.com o bien, por vía mensaje en cualquiera de nuestras redes sociales).
Notificación de envío
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico o mensaje de texto acerca de los avances de tu orden. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos el número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
Recepción del envío
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de devoluciones.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración, nos puedes contactar por correo a ccjoyeria.mx@gmail.com o al 4771719112
Políticas de envíos Internacionales
Al adquirirlos usted acepta que la compraventa se sujeta a las leyes del país desde donde se produce y envía su pedido de Carolina Cabrera.
Costo del envío
Para envíos a Estados Unidos el precio es a partir de $15 dólares americanos y cambiará dependiendo de la cantidad de piezas solicitadas. En caso de requerir un cambio de talla o modelo se podrá solicitar.
Las tarifas de envíos internacionales se determinan por el peso y destino, además puede variar la paquetería (DHL, FEDEX o UPS).
Al ordenar en Carolina Cabrera con destino internacional, usted acepta que está importando un producto mexicano a su país. De igual manera, acepta que está adquiriendo el producto para uso personal y no para fines de reventa.
En caso de que las autoridades fiscales y aduanales pertinentes en el país destino (“Autoridades”) requieran hacer un pago de impuestos, derechos aduanales y tarifas ("Tarifas de Importación") para importar el producto, el monto de dichas Tarifas de Importación corre por cuenta del destinatario.
Tiempos de entrega
Al generar tu orden a través de nuestra Tienda en Línea o redes sociales, deberás tomar en cuenta lo siguiente: Los cortes diarios para procesar pedidos son máximo hasta las 12PM (Zona horaria de Ciudad de México, CDMX (GMT-6). Si tu pedido entra antes de esta hora, se procesa el mismo día. Si tu pedido entra después de esta hora, se procesa al siguiente día hábil (sábados y domingos no están considerados como días hábiles, así como días festivos en México). En el caso de las órdenes pendientes de pago, procesaremos tu pedido como mencionamos anteriormente en los tiempos establecidos hasta que se confirma tu pago. Tienes 24 hrs. hábiles para realizar tu pago, antes de que se cancele tu orden.
*Días festivos y vacacionales en los que paquetería no recolecta ni realiza entregas 2022: 1 Enero | 7 Febrero | 21 Marzo | Jueves y Viernes Santo | 1º Mayo | 5 Mayo | 16 Septiembre | 2 Noviembre | 21 Noviembre | 25 Diciembre
Una vez que recibamos tu pedido te notificaremos el tiempo aproximado de entrega al correo que nos hayas indicado al procesar tu compra.
Las órdenes serán procesadas durante días hábiles (no incluye sábados, domingos y días festivos) y se embarcarán dentro del tiempo establecido según corresponda con el producto elegido, dicha información aparece previo a que realices la carga del producto en tu carrito de compras y será confirmada vía correo o mensaje, una vez hayas hecho tu pedido.
Considera que, en períodos vacacionales y temporadas de promociones, los tiempos de entrega pueden variar.
Origen de envío
Todos los pedidos se empacan y envían desde nuestro taller en Guanajuato, México.
Dirección de envío
Tu pedido será enviado a la dirección que nos proporcionaste al finalizar tu orden. Puedes realizar cambios en la dirección siempre y cuando el pedido no haya sido embarcado.
Notificación de envío
Al ser aprobado tu pedido y validado tu pago, te notificaremos vía correo electrónico y/o mensaje de texto. Cuando embarquemos con la paquetería, te enviaremos vía correo electrónico el número de tu guía para que puedas rastrear tu pedid en todo momento hasta su llegada.
Recepción del envío
Al recibir el pedido, verifica que tus productos estén completos y en óptimas condiciones, de lo contrario valida nuestras políticas de cambios y garantías.
Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros, y sabemos que usted se preocupa por el uso que se le da a la información de su orden de compra. Nuestros clientes deben tener en cuenta que todos los envíos transfronterizos están sujetos a aperturas e inspección por parte de las Autoridades.
También que proporcionamos a nuestros transportistas internacionales cierta información relativa a los pedidos, envíos y productos, tal como el nombre del producto o títulos, y que los transportistas pueden compartir dicha información con las Autoridades con el fin de facilitar el despacho de aduana y el cumplimiento de las leyes locales. Si el pedido es un regalo, el empaque se marca como "Regalo", pero el costo del artículo aún se incluirá en la factura comercial.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración, nos puedes contactar por correo a ccjoyeria.mx@gmail.com o al 4771719112